按照行规，租车的顾客归还车辆后，车行会扣下部分押金，确定租赁期间无交通违法记录后，再还给顾客。可是，车亦家汽车服务有限公司突然间关了门、搬走了财物，连老板都联系不上，12位顾客的万余元押金随之蒸发。
昨天下午，其中8位顾客来到本报市民热线，讲述他们的遭遇。他们以前互不相识，如今已结成了维权联盟。
毛先生说，他3月7日租的车，两天后就还了。车行让他留下1000元押金，说一个月后，确认租赁期间车辆无交通违法记录后，再返还押金。4月10日，他打电话询问押金事宜，对方答复，还没有找相关部门查询。又过了几天，他找到这家车行，发现店门紧闭，他赶紧报了警。
不少与他有相同遭遇的顾客也来找这家公司索取押金，大家互相留下了联系方式。昨天，毛先生统计了人数，已有12人。他说：“估计目前的数量只是冰山一角，陆续还会有更多人找上门。这可能是场欺诈。”
8名顾客一起到何厝边防派出所报案，民警联系了该公司负责人。对方承认拖欠押金的事实，表示愿意偿还。民警说，尽管该公司搬走财物，但仍属民事行为，警方无法立案调查。
昨天下午，记者来到位于吕岭路明发园的车亦家汽车服务有限公司，见到店面已经贴上转让的纸条。记者致电该租赁公司，固定电话和负责人手机都无法接通。随后，记者联系到曾经在该公司工作的员工小陈，他说，自己早在3月就辞职了，对于租车顾客的遭遇并不清楚，也无法理解公司负责人的行为。但可以肯定的是，由于该公司租赁费用比较便宜，生意一直不错，因此遭遇此事的人应该不少。
小陈告诉记者，他这几天试图联系过公司负责人，但一直没联系上，他也想帮忙劝老板向大家解释清楚。